Questions fréquentes

Cliquez simplement sur la question qui vous intéresse pour lire la réponse.

À propos

Qui sommes-nous ?

Un distributeur des salle de bains, cuisines, dressing et même de babyfoots ;-)

Depuis combien de temps votre entreprise existe-t-elle ?

Notre entreprise a été créée en 2005.

Où sont vos locaux ? Vos entrepôts ?

Notre siège social est à Chambéry et notre entrepôt est situé en plein centre ville de Chambéry.

Avez-vous un magasin ? Quelles sont vos horaires d'ouverture ?

Nous ne possédons pas de magasin et vendons nos produits directement sur internet. Vous pouvez nous rendre la visite...

Êtes vous fabricant ou revendeur ?

Nous sommes fabricant et distributeur. Nous fabriquons nos propres babyfoots, salle de bains et sommes revendeurs pour tous les autres marques proposées sur le site.

Quelles marques proposez-vous ?

Sur notre site, vous trouverez les marques suivantes : Brigitte Küchen, Duplach,...

Les produits

Où sont fabriqués les babyfoot ?

Le pays de fabrication des baby foot est Chine.

Puis-je mettre mon babyfoot à l'extérieur ? Le babyfoot résiste-t-il à l'humidité ?

Nos modèles ne sont pas fait pour l'extérieur, il est fortement déconseillé de le laisser dehors. Les baby foot pour l'intérieur ne sont pas conçus pour l'humidité.

Commande

Plus besoin d'un compte client pour acheter sur carre-maison.com. Vous pouvez payer en ligne sans mot de passe !

Puis-je commander sans créer de compte ?

La réponse est oui !
Au moment de passer commande, nous vous proposons de passer commande en tant qu'invité(e). Cependant, si vous souhaitez créer un compte et sauvegarder votre adresse pour la prochaine fois et voir où en est votre commande, il vous suffit de créer un mot de passe. Nous ne sauvegardons jamais les informations de paiement.

Où est ma commande ?

Lorsque vous avez passé votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation qui contiendra les informations relatives à votre commande et la date de livraison estimée. Vous pouvez également vérifier/suivre votre commande via votre espace client directement sur le site.

La livraison

Livraison sur rendez-vous du lundi au vendredi. La livraison est effectuée par un transporteur devant la maison ou au pied de l'immeuble à l'adresse de livraison.

Pourquoi avez-vous besoin de mon numéro de téléphone ?

Nous vous contacterons par téléphone, afin que vous puissiez arrêter un rendez-vous, qui vous conviendra le mieux, pour la livraison. Pour cette raison, il est nécessaire d'indiquer un numéro de téléphone, auquel vous serez joignable.

Avec quelle entreprise de transport livrez vous ?

Nous livrons avec notre partenaire de transport DB Schenker sur palettes ou avec La Poste.

Quel est votre délai de livraison ?

Notre transporteur vous livre dans les plus brefs délais, et vous contactera pour arranger un délai de livraison. Sur les produits en stock, habituellement sous 2 à 5 jours ouvrés.