Votre commande est en statut « En attente de virement bancaire »
Vous avez choisi le paiement par virement ? Ce statut est normal et n’évoluera qu’à partir du moment où le virement sera réalisé et les fonds reçus sur notre compte.
Votre commande est en statut « En attente du paiement par chèque »
Vous avez choisi le paiement par chèque ? Ce statut est normal et n’évoluera qu’à partir du moment où le chèque sera encaissé et les fonds reçus sur notre compte.
Votre commande est en statut « En attente d'expédition »
La préparation de votre commande est terminée. Si vous avez bien indiqué le jour (voir la semaine) de la livraison ; elle sera remise au transporteur au bon moment. 98% des colis arrivent en temps ;-)
Votre commande est en statut « En attente d'enlèvement »
La préparation de votre commande est terminée. Vous pouvez récupérez gratuitement votre produit en magasin.
Votre commande est en statut « En attente »
Vous avez choisi le paiement par CB/Visa/Paypal ? Ce statut signifie que le paiement n’a pas abouti. Votre commande restera « En attente » environ 30 minutes avant de passer en statut « Annulé ». Cette commande ne sera pas préparée, vous pouvez faire une nouvelle tentative.
Votre commande est en statut « En cours de préparation »
La commande est en cours de préparation par notre équipe logistique.
Votre commande est en statut « Encaissé partiellement »
La commande est validée et va être prise en charge par notre équipe de préparation.
Votre commande est en statut « Expédié »
La commande a remis au transporteur. Vous avez dû recevoir un e-mail contenant le numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis. Ce numéro de suivi est également accessible dans votre compte client dans la rubrique « Historique et détails de mes commandes » bouton « Détails ».
Votre commande est en statut « Livré »
Chanceux ;-)
Votre commande est en statut « Annulée »
Vous avez choisi d'annuler votre commande ou avez demandé à notre service client de l'annuler ? Vous serez remboursé du montant que vous avez réglé sur le moyen de paiement utilisé. Vous n'avez pas choisi d'annuler votre commande ? Ce statut indique que le paiement en ligne n’a pas abouti (paiement rejeté, coordonnées bancaires non renseignées dans le délai imparti …). Cette commande ne sera pas préparée, vous pouvez faire une nouvelle tentative.